Простои сервисов
Сайт, CRM, почта или внутренние системы периодически недоступны, а причина находится слишком долго.
ИТ-сопровождение для малого и среднего бизнеса
Помогаю бизнесу снижать простои, быстрее решать инциденты и развивать инфраструктуру
Бизнес-проблемы
Сайт, CRM, почта или внутренние системы периодически недоступны, а причина находится слишком долго.
Вы узнаете о сбоях от клиентов, нет понятных параметров здоровья, панелей мониторинга и быстрых решений.
Нет централизованного контроля событий, проверки качества первичной настройки, аудита доступов и реакции на инциденты.
Резервные копии есть только формально или не покрывают критичные системы и сценарии восстановления.
Нужно забрать знания, доступы и документацию у уходящего сотрудника, не потеряв управляемость инфраструктурой.
Привычные облачные сервисы для совместной работы, хранения и передачи данных стали недоступны или рискованны.
Зоны ответственности
Проектирование, внедрение отказоустойчивых решений, сетей и сервисов.
Сбор, анализ, оповещение и визуализация состояния инфраструктуры.
Планы резервного копирования, проверки восстановления, защита критичных данных от потерь.
Переезд от провайдеров услуг, перенос сервисов, разработка планов по снижению стоимости владения инфраструктурой.
Проверка текущих настроек, управление событиями ИБ, аудит доступов, обучение базовым политикам защиты и контроль инцидентов.
Регулярное сопровождение, разбор сбоев, развитие инфраструктуры и техническая консультация.
Витрина
Формат работы фиксируется по задаче: понятный объем, ожидаемый результат.
Регулярная поддержка, мониторинг, резервное копирование, обновление, разбор инцидентов и ведение плановых изменений.
от 25 000 ₽ / месяцПроектирование и запуск инфраструктуры, виртуализация, сеть, базовая безопасность, мониторинг и резервное копирование.
от 100 000 ₽Кейсы
CRM продолжает работать при отказе одного узла, продажи не зависят от одной точки сбоя.
Корпоративная переписка хранится внутри компании, регулярные облачные платежи снижены.
Команда выпускает изменения контролируемо, с отдельными стендами и меньшим риском простоя.
1С работает на управляемой серверной платформе с понятной эксплуатацией и контролем ресурсов.
Внутренние сервисы разделены по зонам, удаленный доступ стал управляемым и безопаснее.
Новых сотрудников проще подключать, бывших сотрудников проще отключать без забытых учетных записей.
Процесс
Фиксирую задачу, критичные сервисы, текущие риски и желаемый бизнес-результат.
Изучаю архитектуру, доступность, безопасность, бэкапы, мониторинг и точки отказа.
Описываю этапы, приоритеты, зависимости и изменения, которые дадут максимальный эффект.
Фиксирую объем работ, стоимость, календарный план и формат взаимодействия.
Внедряю решения, переношу сервисы, настраиваю мониторинг, безопасность и резервирование.
Сопровождаю инфраструктуру, разбираю инциденты и развиваю систему по мере роста бизнеса.