Простои сервисов
Сайт, CRM, почта или внутренние системы периодически недоступны, а причина находится слишком долго.
ИТ-сопровождение для малого и среднего бизнеса
Стабильная ИТ-инфраструктура
Помогаю бизнесу снижать простои, быстрее решать инциденты и развивать инфраструктуру
8+ лет опыта
300+ серверов
2000+ рабочих станций
Бизнес-проблемы
Когда инфраструктура становится головной болью
Нет прозрачного контроля
Вы узнаете о сбоях от клиентов, нет понятных параметров здоровья, панелей мониторинга и быстрых решений.
Риски безопасности
Нет централизованного контроля событий, проверки качества первичной настройки, аудита доступов и реакции на инциденты.
Отсутствие резервных копий
Резервные копии есть только формально или не покрывают критичные системы и сценарии восстановления.
Расстаётесь с текущим системным администратором
Нужно забрать знания, доступы и документацию у уходящего сотрудника, не потеряв управляемость инфраструктурой.
Недоступность привычных инструментов
Привычные облачные сервисы для совместной работы, хранения и передачи данных стали недоступны или рискованны.
Зоны ответственности
Какие задачи я беру на себя
Серверная инфраструктура
Проектирование, внедрение отказоустойчивых решений, сетей и сервисов.
Мониторинг
Сбор, анализ, оповещение и визуализация состояния инфраструктуры.
Резервные копии
Планы резервного копирования, проверки восстановления, защита критичных данных от потерь.
Миграции
Переезд от провайдеров услуг, перенос сервисов, разработка планов по снижению стоимости владения инфраструктурой.
Безопасность
Проверка текущих настроек, управление событиями ИБ, аудит доступов, обучение базовым политикам защиты и контроль инцидентов.
Поддержка
Регулярное сопровождение, разбор сбоев, развитие инфраструктуры и техническая консультация.
Витрина
Три формата работы
Формат работы фиксируется по задаче: понятный объем, ожидаемый результат.
Аудит инфраструктуры
Для бизнеса, которому нужно понять причины сбоев и риски. Проверка согласованных систем, отчёт и план исправлений по приоритетам.
Стоимость после консультацииСопровождение инфраструктуры
Для действующей инфраструктуры: мониторинг, контроль резервных копий, обновления и разбор инцидентов. Перечень систем, лимит часов и время реакции фиксируем до начала работ.
от 25 000 ₽ / месяцИнфраструктура под ключ
Проектирование и запуск инфраструктуры, виртуализация, сеть, базовая безопасность, мониторинг и резервное копирование.
от 100 000 ₽Условия работы
Понятные границы сопровождения
Работаю как самозанятый. До старта согласуем объём, стоимость и порядок взаимодействия.
Что входит
Сопровождение согласованного перечня систем: мониторинг, проверка резервных копий, плановые обновления и разбор сбоев. Лимит часов и периодичность работ определяем для вашей инфраструктуры.
Что оплачивается отдельно
Миграции, внедрение новых сервисов и работы сверх согласованного объёма — по отдельной смете. Выполняю их после согласования стоимости.
Часы и сроки реакции
Рабочие дни, часы, часовой пояс и сроки реакции по приоритетам согласуем до старта. Срок реакции — время начала разбора, а срок устранения зависит от причины сбоя. Круглосуточное дежурство в базовое сопровождение не входит.
Экстренная связь
Для действующих клиентов отдельно согласуем канал экстренной связи и порядок обращения при аварии. Ночные работы и работы в выходные требуют предварительной договорённости.
Формат взаимодействия
Возможность удалённой работы и необходимость выездов определяем на консультации с учётом расположения и доступности ваших систем.
Договор и конфиденциальность
Условия договора и необходимость NDA обсуждаем до передачи доступов. Состав доступов и порядок работы с данными согласуем заранее.
Кейсы
Примеры решаемых задач
Без остановки продаж
Отказоустойчивая инфраструктура для CRM Bitrix
CRM продолжает работать при отказе одного узла, продажи не зависят от одной точки сбоя.
Подробнее
- Проблема
- CRM была критична для продаж и операционной работы, но отказ одного узла мог привести к остановке сервиса.
- Решение
- Спроектирована и развернута инфраструктура по схеме n+1 с резервированием ключевых компонентов, мониторингом и проверкой сценариев отказа.
Данные под контролем
Собственный почтовый сервер вместо платного облака
Корпоративная переписка хранится внутри компании, регулярные облачные платежи снижены.
Подробнее
- Проблема
- Компания зависела от платного облачного почтового сервиса, регулярных платежей и внешнего хранения корпоративной переписки.
- Решение
- Развернут почтовый сервер на полностью OpenSource-стеке с базовой защитой, резервным копированием и контролем доставляемости.
Релизы без простоев
Собственное DevOps-окружение для разработки
Команда выпускает изменения контролируемо, с отдельными стендами и меньшим риском простоя.
Подробнее
- Проблема
- Команде не хватало управляемого процесса релизов, изолированных dev-стендов и предсказуемой проверки изменений перед продакшеном.
- Решение
- Развернуто собственное окружение с GitLab, runners, dev-стендами и blue-green deployment для безопасного выпуска изменений.
Стабильная учетная система
Запуск инфраструктуры для 1С:Предприятия в Linux
1С работает на управляемой серверной платформе с понятной эксплуатацией и контролем ресурсов.
Подробнее
- Проблема
- Бизнесу требовалась стабильная серверная платформа для 1С:Предприятия с контролем ресурсов, резервным копированием и понятной эксплуатацией.
- Решение
- Подготовлена Linux-инфраструктура для 1С, настроены серверные компоненты, доступы, мониторинг, резервное копирование и базовые регламенты обслуживания.
Доступ только нужным людям
Сегментация сети и защищенный удаленный доступ
Внутренние сервисы разделены по зонам, удаленный доступ стал управляемым и безопаснее.
Подробнее
- Проблема
- Сотрудники, подрядчики и внутренние сервисы находились в одной сетевой зоне, а удаленный доступ было сложно контролировать.
- Решение
- Разделены сетевые зоны, настроены правила доступа, VPN для удаленной работы и базовый контроль сетевых событий.
Проще управлять доступами
Централизация доступов через AD / LDAP / SSO
Новых сотрудников проще подключать, бывших сотрудников проще отключать без забытых учетных записей.
Подробнее
- Проблема
- Доступы к внутренним сервисам выдавались вручную, учетные записи дублировались, а отключение сотрудников занимало слишком много времени.
- Решение
- Настроена централизованная аутентификация, группы доступа, интеграция внутренних сервисов и базовые правила жизненного цикла учетных записей.
Процесс
Как проходит работа
Бесплатная консультация 20–30 минут
За 20–30 минут обсудим задачу, критичные сервисы и следующий шаг. Подробная проверка инфраструктуры и отчёт — отдельный платный аудит.
Платный аудит по согласованию
После согласования объёма и стоимости изучаю архитектуру, доступность, безопасность, бэкапы и точки отказа. Передаю отчёт с приоритетами исправлений.
План внедрения
Описываю этапы, приоритеты, зависимости и изменения, которые дадут максимальный эффект.
Смета и сроки
Фиксирую объем работ, стоимость, календарный план и формат взаимодействия.
Реализация
Внедряю решения, переношу сервисы, настраиваю мониторинг, безопасность и резервирование.
Поддержка
Сопровождаю инфраструктуру, разбираю инциденты и развиваю систему по мере роста бизнеса.
Технологии
Инструменты для стабильной работы серверов, сетей и бизнес-сервисов.